Politique de confidentialité

Introduction

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, et protégeons vos informations personnelles.

Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous effectuez une réservation, utilisez nos services d’hôtel, ou communiquez avec nous. Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent :

• Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.

• Informations de paiement et autres détails liés à vos transactions.

• Préférences de séjour et détails de services utilisés.

Utilisation des informations

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter vos réservations et fournir les services demandés.

• Améliorer la qualité de nos services et de notre offre.

• Envoyer des communications marketing, si vous avez opté pour ces notifications.

• Respecter les exigences légales et réglementaires.

Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services agissant en notre nom (par exemple, traitement des paiements, gestion des réservations).

• Autorités légales, en réponse à une demande légale ou pour respecter les obligations réglementaires.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger contre l’accès non autorisé ou la perte de vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est entièrement sécurisée.

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, ou l’effacement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre administration.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : administration@lalongeraie.ch